Fragen, klar beantwortet.
Kosten, Verträge, Fristen, Versprechen, KI-Suche, Eigentum und Datenschutz. Ihre Frage fehlt? Fragen Sie uns.
32 Fragen
Preise
Preise
Was kostet SEO?
Unsere Preise stehen auf der Preisseite. Retainer beginnen bei CHF 1’500 /Mt., einzelne Leistungen bei CHF 690 /Mt. oder CHF 1’200 einmalig. Das Audit gibt es ab CHF 1’900. Alles exkl. 8.1% MWST.
Warum sind Ihre Preise veröffentlicht?
Weil Sie nicht telefonieren müssen sollten, um zu erfahren, was etwas kostet. Wenn der Preis nicht zu Ihnen passt, sparen wir uns beide Zeit.
Warum werden Preise ohne MWST angezeigt?
Die meisten Kunden sind Unternehmen, die die MWST zurückfordern. An der Kasse kommen 8.1% dazu, damit das Total genau stimmt.
Kann ich den Retainer später wechseln?
Ja, nach der Mindestlaufzeit, mit 30 Tagen Kündigungsfrist. Wechseln Sie nach oben oder unten auf das Paket, das in diesem Monat zu Ihrer Website passt.
Gibt es Rabatt bei Jahreszahlung?
Nein. Wir führen für alle dieselbe Preisliste.
Gibt es Zusatzkosten?
Die einzige optionale Gebühr ist der Priority-Kickoff für CHF 450, der den Start auf innert 3 Arbeitstage vorzieht.
Verträge
Verträge
Muss ich mich für ein Jahr binden?
Nein. Monatspakete haben 3 Monate Mindestlaufzeit und danach 30 Tage Kündigungsfrist. Authority hat 6 Monate Mindestlaufzeit. Eine Jahresbindung gibt es nicht.
Wie kündige ich?
Schreiben Sie an support@seowebstar.com, mit 30 Tagen Frist auf Ende eines Monats, sobald die Mindestlaufzeit vorbei ist. Wir bestätigen per E-Mail.
Was passiert mit der Arbeit, wenn ich aufhöre?
Die Ergebnisse, die Sie bezahlt haben, gehören Ihnen. Wir übergeben Dateien und Zugänge. Nicht gelieferte Arbeit wird nicht verrechnet.
Unterschreiben Sie NDAs?
Ja, auf Wunsch. Senden Sie Ihres oder verlangen Sie unseres.
Was umfasst die Zustimmung an der Kasse?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen. Keinen weiteren Vertrag.
Fristen
Fristen
Wie schnell können Sie starten?
Mit Standard-Kickoff innert 10 Arbeitstagen. Für CHF 450 startet der Priority-Kickoff innert 3 Arbeitstagen.
Wie lange dauert es bis zu Ergebnissen?
Korrekturen zeigen sich innert Wochen in einem Crawl. Rankings und Anfragen brauchen in der Regel Monate und hängen von Ihrem Markt ab. Ein Datum nennen wir nicht, weil es niemand kann. Der Monatsbericht zeigt die Bewegung.
Wann wird der Bericht geliefert?
Jeden Monat bis zum 5. Arbeitstag.
Wie lange dauert ein Audit?
10, 15 oder 25 Arbeitstage, je nach Grösse.
Was steht im Monatsbericht?
Fünf Blätter: Zusammenfassung, Anfragen und Bestellungen, Sichtbarkeit, technischer Zustand sowie geleistete Arbeit mit dem Plan für den nächsten Monat. Siehe die Seite Reporting.
Garantien
Garantien
Können Sie ein Ranking garantieren?
Nein. Wir garantieren die in Ihrem Paket aufgeführte Arbeit und den Monatsbericht. Rankings hängen von Mitbewerbern und Suchmaschinen ab, die wir nicht kontrollieren.
Was, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sagen Sie es uns. Innert 14 Tagen nach Bestellung können Sie kostenlos stornieren, wenn die Arbeit nicht begonnen hat. Nach der Mindestlaufzeit können Sie mit 30 Tagen Kündigungsfrist gehen. Eine Rückerstattung bei ausbleibendem Ergebnis bieten wir nicht an.
Verwenden Sie Methoden, die meiner Website eine Strafe einbringen könnten?
Nein. Wir kaufen keine Links, betreiben keine Blognetzwerke und veröffentlichen keine automatisch erzeugten Inhalte in Massen.
Arbeiten Sie auch für meinen Mitbewerber?
Wir sagen Ihnen, wenn wir bereits in Ihrer genauen Nische und an Ihrem Standort arbeiten, und Sie entscheiden.
KI-Suche
KI-Suche
Was ist GEO?
GEO steht für Generative Engine Optimization: Es verbessert, wie KI-Antworten Ihre Marke beschreiben und zitieren. Es überschneidet sich mit SEO und wird pro Frage gemessen, nicht nach Ranking.
Können Sie mich in ChatGPT bringen?
Wir können nicht kontrollieren, was ein KI-Produkt sagt. Wir messen, wo Sie stehen, und verbessern die Grundlagen, die Sie beeinflussen.
Ersetzt die KI-Suche Google?
Wir wissen es nicht. Beides zählt heute. Wir behandeln klassische und KI-Suche als eine Disziplin.
Brauche ich ein separates GEO-Paket?
Growth und Authority enthalten Überwachung. Ein eigener GEO-Service ist für Marken, bei denen KI-Antworten schon ein wichtiger Weg sind, auf dem Kunden sie finden.
Eigentum
Eigentum
Wem gehört die Arbeit?
Ihnen. Ergebnisse, Inhalte und Berichte gehören Ihnen, sobald die Rechnung für den jeweiligen Zeitraum bezahlt ist.
Brauchen Sie Admin-Zugriff auf meine Website?
Nein. Lesezugriff auf Search Console und Analytics genügt. Für Inhalte oder technische Änderungen senden wir Tickets oder Entwürfe.
Kann ich das Audit woanders einsetzen?
Ja. Dafür ist es da.
Wer hat Zugriff auf meine Daten?
Nur die Personen, die an Ihrem Konto arbeiten. Wir entfernen die Zugriffe, wenn der Auftrag endet.
Datenschutz
Datenschutz
Welche Personendaten erheben Sie?
Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen und Rechnungsadresse, wenn Sie uns kontaktieren oder bestellen. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.
Ist das Kontaktformular sicher?
Es wird über HTTPS gesendet und auf unserem eigenen Hosting verarbeitet. Wir leiten es nicht an ein CRM oder Marketing-Tool weiter.
Verwenden Sie Analytics?
Google Analytics 4, nur nach Ihrer Zustimmung. Sie können Ihre Wahl jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern.
Gilt für Sie das Schweizer Datenschutzrecht?
Ja. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, für Besucher aus der EU oder dem EWR, an die DSGVO.
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Noch eine Frage?
Schreiben Sie an support@seowebstar.com oder fragen Sie den kostenlosen 20-Minuten-Sichtbarkeits-Check an. Wir antworten innert eines Arbeitstags.